09:30 Uhr
Registrierung der Teilnehmer
10:00 Uhr
Keynote
Analytisches CRM und Data Mining: Magische Zahlen für das Marketing
Dr. Wolfgang Martin, Wolfgang Martin Team
11:00 Uhr
Im Wettbewerb um den Kunden zählt jede Information.
Kundenbeziehungen optimieren – Potenziale identifizieren und realisieren.
Jörg Janson, Solution Sales Executive SAP CRM, SAP Deutschland AG & Co. KG
11:30 Uhr
Kaffeepause
Besuch der Ausstellung mit: CAS, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP, Cursor, Orbis, Update, GlobalPark, CRM Matchmaker,
12:00 Uhr
CRM der nächsten Generation - Stärken Sie Ihren Vertrieb mit Social CRM
Jens Kallmeyer, Senior Vertriebsbeauftragter, ORACLE Deutschland GmbH
12:30 Uhr
Innovation oder teure Infrastruktur? Salesforce.com: Intelligentes CRM in Zeiten wie diesen
Adrian Casanova, salesforce.com Germany GmbH
13:00 Uhr
Mittagessen
Besuch der Ausstellung mit: CAS, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP, Cursor, Orbis, Update, GlobalPark, CRM Matchmaker,
14:30 Uhr
Wie der Kunde uns sagt, was er will: Zielgenaue Neukundenansprache auf der Basis semantischer Suchtechnologien
Stefan Herbert, Managing Partner, MagniVENTURE, Rüdiger Henrici, Geschäftsführer, [j]karef
15:00 Uhr
Durch Kundenorientierung und transparente Workflows zum Erfolg
Inga Zilles, Marketing Koordination und CRM-Projektleitung, IGP Pulvertechnik AG, Wil (Schweiz)
15:30 Uhr
Kaffeepause
Besuch der Ausstellung mit: CAS, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP, Cursor, Orbis, Update, GlobalPark, CRM Matchmaker,
16:00 Uhr
24h live und 100% CRM - TV-Shopping und CRM par exellence
Etelka Wenzel, Leiterin CRM und Business Engineering, Michael Künzl, Leiter Informationssysteme, HSE24
16:30 Uhr
Marktübersicht CRM-Software / Keine Qual der Wahl: CRM-Software-Auswahl mit dem CRM-Matchmaker.
Peter Treutlein, Vorstand Trovarit AG, Wolfgang Schwetz, Schwetz Consulting
17:30 Uhr
Fragen und Antworten
18:00 Uhr
Ende des ersten Veranstaltungstages
PDF-Download
Der Veranstalter behält sich vor, das Programm aus aktuellem Anlass zu ändern.