Der Wandel bestimmt das Handeln

Wie lassen sich kundenbezogene Prozesse unternehmensweit erfolgreich realisieren? Welche Rolle können die neuen Kommunikationskanäle im Social Web dabei unternehmen? Mit welchen Methoden und Tools lassen sich direkter und indirekter Vertrieb zum Nutzen von Unternehmen und Kunden integrieren?

Diese und weitere Fragen stehen auf dem Programm der  Fachkonferenz CRM Initiative, die am 29. April 2010 zum 5. Mal stattfindet. Wie in jedem Jahr, so wartet die Veranstaltung auch heuer mit einigen Neuerungen auf:

• Die Fokussierung des Programms auf einen Tag verringert den Aufwand für die Teilnehmer. Großzügig bemessene Pausen bieten gleichzeitig reichlich Raum für den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmen.
• Die neu gründete Expertengruppe der CRM Initiative unterstützt die Computerwoche Redaktion mit anerkannten Fachleuten aus Forschung, Beratung und Praxis bei der inhaltlichen Gestaltung der Agenda.
• Die Zusammenarbeit von Marketing, Vertrieb und Service mit der IT findet noch stärkere Berücksichtigung in den einzelnen Vorträgen des Tages.
• Auch 2010 st die CRM Initiative mehr als ein Event: Neben Print, klassischen Online-Kanälen, Marktforschung und Events kommen erstmals auch Soziale Netzwerke nicht nur zur Sprache, sondern auch zum Einsatz.
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Jetzt mitmachen und gewinnen:
Unter allen Teilnehmern verlosen wir ein Exemplar des Standardwerke Marketing und Vertrieb von Prof. Dr. Peter Winkelmann, das soeben in der 7. Auflage erschienen ist.

"Das Standardlehrbuch von Winkelmann stellt die Aufgabenbereiche von Marketing und Vertrieb gleichermaßen wissenschaftlich fundiert wie auch praxisorientiert dar.  Die Themengliederung des Buches folgt der strategischen Marketingsicht mit den vier klassischen Instrumentalbereichen der Leistungsprogramm-, Konditionen-, Vertriebs- und Kommunikationspolitik. . Das Buch geht  darüber hinaus auf zahlreiche  aktuelle Trends ein, wie z.B. CRM, Web 2.0, mobile Business oder Corporate Publishing."

 Die Praxis hat das Wort

Auch die neue CRM-Initiative der Computerwoche stellt nachhaltige Kunden-Management-Strategien ebenso vor wie Tipps und Tricks zur Realisierung kurzfristiger Umsatzpotenziale. Für die Fachkonferenz ist eine hochkarätig besetzten Agenda in Vorbereitung, die der CRM-Praxis breiten Raum einräumt und den Teilnehmern Gelegenheit zum Networking und zum fachlichen Austausch bietet.

Die CRM Initiative bringt Anwender zusammen.
Treffen Sie Kollegen aus Unternehmen wie:

Primagas GmbH
Europe Chemi-Con (Deutschland) GmbH
FIS GmbH
JobScout24 GmbH
Giesecke & Devrient
BHS Tabletop AG
Bosch Thermotechnik GmbH
Bosch Sicherheitssysteme GmbH
KIVBF GmbH
Deutsche Messe AG
Lotterie-Treuhandgesellschaft mbH Hessen
Investitionsbank Berlin
Camera Dynamics GmbH
VRS GmbH
BSH Bosch Siemens Hausgeräte GmbH
BRANDTNER Vermögensstrategien
LEUNISMAN GMBH
Albertinen Zentrale Dienste GmbH
Knauf Gips KG
aycash GmbH
Toyota Informations Systeme GmbH
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