CIO

 

14. April 2011, Hamburg

CW Experience CRM

Blogs, Twitter, YouTube, Facebook & Co. eröffnen Unternehmen völlig neue Möglichkeiten im Dialog mit ihrer Zielgruppe. Dabei gilt: Erfolgreiches Social CRM ist keine Einbahnstraße. Firmen können und müssen von ihren Kunden lernen.

Bei aller Begeisterung für die Möglichkeiten des Social Networking stehen die CRM-Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen heute vor einer Fülle völlig neuer Fragen:

  • Mit welchen Tools misst man den Erfolg von Social CRM? 
  • Monitoring, Mapping, Management, Middleware, Measurement: Worauf kommt es bei Social CRM wirklich an?
  • Welche juristischen Fallstricke lauern beim Einsatz von Social CRM?
  • Wie lässt sich Social CRM mit traditionellen CRM-Prozessen verzahnen?
  • Wie kann Social CRM sinnvoll in die IT-Infrastruktur integriert werden?  

Egal, ob als IT-Manager, Vertriebschef, Marketing- oder Serviceleiter: Antworten erhalten Sie auf der COMPUTERWOCHE Experience CRM. Informieren Sie sich über aktuelle Trends und konkrete Umsetzungen von Social CRM.

Social CRM in Aktion
Analog zum Mitmach-Charakter des Social Web nutzt die CW Experience CRM innovative Methoden der Großgruppenmoderation. In den Open Space Workshops bestimmen die Konferenzteilnehmer selbst die Themen und gestalten dazu je eine Arbeitsgruppe. In dieser werden mögliche Projekte erarbeitet. Die professionelle Moderation und multimediale Ergebnissicherung gewährleistet ein Höchstmaß an Interaktion und Know-How-Transfer zwischen den Workshop-Teilnehmern.

Teilnehmer der CRM Experience erhalten die COMPUTERWOCHE Marktstudie "Social Media im Industrieumfeld", unseres Referenten Thomas Völklein, zum Vorzugspreis von 590,- Euro zzgl. MwSt. statt 690,- Euro. Weitere Informationen zur Studie sehen Sie unter: COMPUTERWOCHE Studien

 

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Impressionen unserer letzten CRM Veranstaltung

      

     

 

Social CRM Pioniere gesucht

Der „Call for Projects - Social CRM“ bietet CRM-Anwenderunternehmen aller Größen und Branchen die Chance, als einer von drei Social CRM  Pionieren ausgezeichnet zu werden. Werden Sie einer von drei Social CRM-Pionieren - und gewinnen Sie mit etwas Glück ein iPad 2!

Ziel des Wettbewerbs im Rahmen der COMPUTERWOCHE CRM Experience und in Kooperation mit CRM-expo ist es, den koordinierten Einsatz von Social Media Marketing und CRM in Unternehmen und Organisationen zu fördern. Eine unabhängige Jury wird im Sommer die drei besten Social CRM-Pionierprojekte des Jahres küren, die dann von COMPUTERWOCHE einer breiten Öffentlichkeit vorgestellt werden.

Die Jury:

  • Heinrich Vaske, Chefredakteur, COMPUTERWOCHE
  • Prof. Manfred Leisenberg, Fachhochschule des Mittelstands in Bielefeld
  • Frank Naujoks, Director Research & Market Intelligence, intelligent systems solutions (i2s) GmbH

Klicken Sie hier und bewerben Sie sich jetzt!

Übrigens: Für Teilnehmer am Call for Projects ist der Besuch der Veranstaltungsreihe CRM Experience kostenfrei.

Termine
  • Berlin, 24.03.2011
  • Karlsruhe, 31.03.2011
  • Köln, 07.04.2011
  • Hamburg, 14.04.2011
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr für Anwender beträgt 149,- Euro zzgl. MwSt.
Kontakt
Sylvia König, Teilnehmerbetreuung IDG Business Media GmbH
Telefon: 089 / 36086 879
Telefax: 089 / 36086 877
events@idgmedia.de
 
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Ansprechpartner Computerwoche

Informationen zu den IDG Events und Sponsoring Möglichkeiten:
Gerda Tausch
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Telefon: +49(0)89/360 86 -264
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Sabine Mayer
Senior Key Account Manager
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